E-COMMERCE MANAGER

L’e-commerce continua a crescere in Italia: il valore degli acquisti online ha raggiunto nel 2017 i 23,6 miliardi di euro, con un incremento del 17% rispetto al 2016.  Incredibilmente interessanti sono anche le opportunità che si aprono per l’export con 1,6 miliardi di persone nel mondo che hanno fatto acquisti online nel 2016, spendendo più di 2000 miliardi di dollari e con la spesa internazionale che dovrebbe raggiungere i 4 mila miliardi di dollari entro il 2020. L’approccio spesso sperimentale e poco convinto all’e-commerce di molti operatori tradizionali italiani, è la conseguenza del fatto che essi non ritengono strategico questo canale che, invece, sta diventando il vero motore delle economie avanzate.
Per questo sarà sempre più necessaria una figura dedicata e professionalmente preparata che si occupi della presenza e delle attività dell’azienda su Internet.


CONTENUTI PRINCIPALI:
- analisi del contesto e dei comportamenti d’acquisto,
- progettazione di un e-commerce e ciclo di vita di un e-commerce
- come promuovere una piattaforma e-commerce;
- principali criticità e come affrontarle
- customer care e customer satisfaction
- market place and touch point
- mobile strategy
- adempimenti normativi
- gestionale per organizzare vendite, fatture e spedizioni
- back office della piattaforma con la quale è sviluppato un sito e-commerce
- tecniche di reporting dati di vendita
 

DESTINATARI

- persone non occupate
- residenti o domiciliate in Emilia Romagna,
- in possesso di diploma di Istruzione secondaria superiore
- in possesso di esperienza lavorativa pregressa coerente rispetto ai contenuti del percorso formativo,
- conoscenza della lingua inglese, livello A2.

È prevista una selezione se il numero degli iscritti sarà superiore ai 12 posti disponibili.

DURATA

300 ore, di cui 120 di stage in azienda;

Periodo: Maggio/Settembre 2018

SEDE SVOLGIMENTO

Iscom ER Piacenza – Strada Bobbiese 2

ATTESTATO RILASCIATO: certificato di qualifica professionale (ai sensi della DGR 739/2013) “TECNICO DELLE VENDITE”.

ISCRIZIONI ENTRO IL 18 MAGGIO 2018

Per  informazioni ed iscrizioni: 0523 462873 – iscomerpc@unionecommerciantipc.it


clicca qui per scaricare  la scheda descrittiva del corso


 
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